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USO DEL SISTEMA DE RESERVACIONES. El Sistema de Reservaciones en este Sitio se ofrece únicamente para ayudarle a determinar la disponibilidad de servicios turísticos, y/o para efectuar reservaciones legítimas respecto de dichos servicios, y para ningún otro propósito. Por el solo hecho de abrir una cuenta personal para el uso del Sistema de Reservaciones, y/o hacer uso del mismo, Usted declara que cuenta con capacidad y facultades suficientes para celebrar los contratos derivados del uso de dicho Sistema de acuerdo con sus términos y condiciones específicos. Asimismo, Usted será financieramente responsable por el uso que haga del Sistema de Reservaciones (así como de cualquier uso del mismo que se haga a través de su cuenta, incluso por menores de edad). Usted garantiza que toda la información que proporcione para abrir su cuenta, y/o para usar el Sistema de Reservaciones es verdadera y se encuentra actualizada. Sin ninguna excepción, cualquier reservación innecesaria, fraudulenta o falsa está estrictamente prohibida. Usted está de acuerdo en hacer uso del Sistema de Reservaciones, únicamente para realizar reservaciones legítimas en su nombre o en nombre de el/los tercero(s) a quien(es) esté legalmente facultado para representar. Usted reconoce y acepta que Andrómeda Agencia de Viajes SA de CV, a su entera discreción, podrá cancelar su cuenta o negarle el acceso al Sistema de Reservaciones, en cualquier momento. Asimismo, Usted se obliga expresamente a cumplir con los términos y condiciones específicos aplicables a la contratación y prestación de los servicios turísticos que contrate a través del Sistema de Reservaciones. En virtud de lo anterior, Usted será responsable, de manera enunciativa mas no limitativa por: el pago oportuno de los servicios, cargos, impuestos, comisiones, penalidades, y/o cualquier otro concepto que se derive de la contratación de los servicios turísticos que Usted haga a través del Sistema de Reservaciones.  Usted reconoce y acepta que Andrómeda Agencia de Viajes SA de CV actúa única y exclusivamente en su carácter de agente intermediario entre Usted y los prestadores de servicios turísticos tales como: líneas aéreas, líneas de cruceros, hoteles, arrendadoras de automóviles, restaurantes, parques de diversiones, compañías de transporte terrestre y ferroviario, operadores de paseos turísticos, y demás prestadores con los que Andrómeda Agencia de Viajes SA de CV contrate los servicios solicitados por Usted a través del Sistema de Reservaciones.  Usted reconoce y acepta que, a menos que se especifique lo contrario, los servicios de viaje contratados a través del Sistema de Reservaciones serán prestados por prestadores de servicios turísticos independientes que no actúan en nombre o en representación de Andrómeda Agencia de Viajes SA de CV, por lo que Usted está de acuerdo en que Andrómeda Agencia de Viajes SA de CV no tendrá responsabilidad ni obligación alguna en caso de que dichos prestadores de servicios turísticos incumplan con sus obligaciones contractuales, por lo que en caso de reclamaciones derivadas de dicho supuesto, Usted las deberá dirigir directamente a los prestadores de servicios turísticos involucrados, liberando de cualquier responsabilidad a Andrómeda Agencia de Viajes SA de CV Usted reconoce y acepta que al utilizar los servicios turísticos cuya contratación efectúe a través del Sistema de Reservaciones, Andrómeda Agencia de Viajes SA de CV no será responsable de las pérdidas, costos, gastos, lesiones, accidentes o daños a cualesquiera de los participantes de su grupo o a las propiedades y/o pertenencias de los mismos que resulten directa o indirectamente de (i) actos u omisiones de dichos prestadores de servicios turísticos, incluyendo en forma enunciativa mas no limitativa: retrasos o cancelaciones en la prestación de los servicios, suspensión de operaciones, descomposturas en maquinarias y equipos o cambios en tarifas, itinerarios o calendarios, y/o (ii) cualesquier otra causa fuera del control directo de Andrómeda Agencia de Viajes SA de CV.JURISDICCIÓN Los Usuarios y/o Clientes de este Sitio se someten expresamente a las leyes y tribunales aplicables en la Ciudad de Tijuana, Baja California, México, renunciando a cualquier otra jurisdicción que por cualquier motivo les pudiese llegar a corresponder.

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TERMINOLOGÍA

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RESPONSABILIDAD RESPECTO A LA INFORMACIÓN Andrómeda Agencia de Viajes SA de CV no asume ninguna responsabilidad relacionada con la exactitud o veracidad de alguna opinión, manifestación o declaración realizada a través de este Sitio, por algún tercero distinto a Andrómeda Agencia de Viajes SA de CV. Asimismo, Andrómeda Agencia de Viajes SA de CV no asume ninguna responsabilidad por los daños o perjuicios que se pudieren llegar a ocasionar en virtud de la utilización de la información contenida en este Sitio. Es responsabilidad exclusiva del Usuario y/o Cliente el evaluar la exactitud, contenido y utilidad de la información, por lo que recomendamos se contacte un especialista para obtener una evaluación profesional respecto de cualquier segmento de dicha información.

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Reservaciones:

Servicios sujetos a disponibilidad al momento de efectuar la reserva. Programas descritos incluyen impuestos y  tasas de aeropuerto excepto las pagaderas en destino. Todas las tarifas son sujetas a cambio sin previo aviso y a disponibilidad por parte de la línea aérea, el hotel, el tour operador o el prestador del servicio en el destino reservado.

Pagos: Tarifas promocionales válidas para pago con tarjeta de crédito si la promoción es solo para compra en línea a través de nuestro sitio web: www.viajesandromeda.com  de lo contrario también puede ser pagadas de contado vía transferencia interbancaria. Consultar por otros métodos de pago. Si no se especifica la moneda en el itinerario esta será pagada en dólares americanos de acuerdo al tipo de cambio del día de la fecha de pago. Un pago total o parcial de algún servicio brindado por Andromeda Agencia de Viajes SA de CV implica la aceptación automática de estos términos y condiciones, observaciones, responsabilidades asi como también del aviso de privacidad de Andromeda Agencia de Viajes SA de CV. Todo pasajero deberá leerlas y comprenderlas en su totalidad.

Traslados: En caso de contratar traslados, un agente lo estará esperando en el aeropuerto con un cartel con su nombre y/ó el nombre de la empresa prestadora del servicio (encontrará los datos en el voucher correspondiente). Si por algún motivo no se pudo hacer contacto con dicho agente, el pasajero debe comunicarse de inmediato con el operador prestador del servicio indicado en su voucher. Los servicios terrestres contratados que no tengan un horario de pick up asignado deberán ser coordinados directamente con la empresa prestadora del servicio una vez llegado a destino. En caso de demora, cancelación o modificación de algún vuelo, más aún cuando existen conexiones, se ruega al pasajero que tenga a bien avisar al corresponsal en destino (información incluida en el voucher) y/ó Andromeda Agencia de Viajes SA de CV para poder garantizar su traslado a su llegada si es que tiene contratado este servicio.

Aéreos: Los horarios de los vuelos son establecidos y en su caso modificados por las líneas aéreas. Andromeda Agencia de Viajes SA de CV asistirá al pasajero de la mejor manera posible pero no se hará cargo de los perjuicios que dichas modificaciones le ocasionen. Los atrasos o cancelaciones de los vuelos que pudieran ocasionar una modificación al itinerario original, deberán ser reclamados localmente ante la aerolínea, ya que no son originados por Andromeda Agencia de Viajes SA de CV y por lo tanto no generan una responsabilidad económica a Andromeda Agencia de Viajes SA de CV. En caso de reprogramación por parte de la línea aérea donde deba realizar un pernocte no estipulado en su viaje, el pasajero debe solicitar a la aerolínea que lo ubique en un hotel y se haga cargo de sus gastos de traslados. No abandone el aeropuerto y decida unilateralmente pagar su noche de estancia hasta que la aerolínea lo reubique, ya que si procede de esta manera será imposible conseguir el reembolso por parte de la aerolínea. Como producto de lo anterior, el pasajero podría no llegar a su destino en la fecha programada. En este caso, el hotel no devolverá el importe de esa noche, ya que la considerará “no show” debido a que tampoco es responsabilidad del hotel. En algunos casos como reprogramaciones por efectos del clima, las aerolíneas no están obligadas a hacerse cargo de los gastos de hotel, comida, traslados y gastos en lo que se pudieran incurrir. En caso de demora, cancelación o modificación de algún vuelo, más aún cuando existen conexiones, se ruega al pasajero que tenga a bien avisar al corresponsal en destino (información incluida en el voucher) y/ó Andromeda Agencia de Viajes SA de CV para poder garantizar su traslado a su llegada si es que tiene contratado este servicio. Los horarios de los vuelos son establecidos y en su caso modificado por las líneas aéreas. Andromeda Agencia de Viajes SA de CV asistirá al pasajero de la mejor manera posible pero no se hará cargo de los perjuicios que dichas modificaciones le ocasionen.

Alojamiento: Los pasajeros deben estar al tanto de los horarios establecidos por cada hotel para la entrega de las habitaciones (check out), generalmente al medio día. Si el pasajero tiene un vuelo posterior al horario de check out, no implica que pueda conservar la habitación hasta su horario de salida sin haber arreglado expresamente algo directamente con el hotel. El pasajero es responsable de los cargos que el hotel imponga al pasajero por incumplimiento de horario. En caso de que el pasajero llegara antes del horario de entrada al hotel (check in), es necesario esperar hasta que le entreguen la habitación.

Cruceros: El boleto de pasaje contiene y acredita las condiciones del contrato de pasaje celebrado entre el pasajero y la compañía de cruceros. El boleto de pasaje es válido únicamente para la nave, el viaje y el pasajero indicados en él. El pasajero debe llevar consigo el boleto de pasaje durante todo el trayecto y tiempo que dure el viaje para el cual fue emitido y exhibirlo todas las veces que le sea requerido por la Compañía de Cruceros y/o por la autoridad marítima, sea al momento del embarque, durante la navegación y/o al desembarque. La fecha y hora de zarpe señalada en el boleto de pasaje es aproximada. Por consiguiente, eventualmente el zarpe de la nave puede retrasarse, sin responsabilidad para la Compañía y/o Andromeda Agencia de Viajes SA de CV, por motivos climáticos, por orden de la autoridad marítima, por causa del bienestar, salud y seguridad de uno o más pasajeros o por sobrevenir un acto de autoridad u otro hecho constitutivo de fuerza mayor o caso fortuito, no teniendo el pasajero derecho a compensación alguna por dicha circunstancia. Por su parte, la fecha y hora de arribo al puerto de destino también es estimada, pudiendo experimentar adelantos o retrasos en razón de alguno de los motivos antes mencionados, sin responsabilidad para la Compañía de Cruceros y/o Andromeda Agencia de Viajes SA de CV en la reprogramación y gastos del viaje que se incurran. El transportador podrá cancelar el zarpe de la nave en caso de fuerza mayor o caso fortuito, no teniendo el pasajero en tal situación derecho a la restitución de lo pagado en virtud del pasaje o a indemnización de perjuicios de ninguna especie. El precio del pasaje no incluye el valor de las tasas portuarias que se cobran en los puertos, ni el valor de visas ni de eventuales tasas migratorias ni tributos de reciprocidad ni de cualquier otra clase que se cobren actualmente o en el futuro a los pasajeros con motivo de su ingreso y/o salida a/de los Estados visitados durante el trayecto. Dichas tasas y tributos se cobrarán a los pasajeros en forma separada del valor del pasaje o bien serán pagadas directamente por el mismo pasajero, según sea el caso. El pasaje tampoco incluye las propinas que se entregan a la tripulación ni las compras realizadas en las tiendas a bordo, minutos de utilización de teléfonos satelitales ni cualquier gasto adicional en que incurra el pasajero por causa de necesidades personales o circunstancias que le sobrevengan durante el transcurso del viaje, tal como una evacuación médica solicitada por el pasajero o sus familiares. Al pagar el crucero y embarcarse a la nave, el pasajero acepta dichas condiciones, no teniendo derecho a acción ni a indemnización de ninguna especie en contra de la Compañía de Cruceros por las eventuales consecuencias que dichas circunstancias puedan ocasionarle, sean previstas y/o imprevistas, previsibles y/o imprevisibles, especialmente si el pasajero fuere discapacitado o no gozare de un óptimo estado de salud. La nave tiene libertad para cumplir con cualesquiera órdenes o instrucciones dictadas por las competentes autoridades o que se presenten como competentes para dictarlas, sea en cuanto a la carga, salida, rutas, puertos de escala, interrupciones, transbordos, descarga, llegada a destino u otras. En el supuesto que con motivo de las referidas órdenes, la Compañía de Cruceros no pudiere desembarcar los pasajeros en lugar de destino previsto en el boleto, podrá desembarcarlos en cualquier otro puerto; entendiéndose en dicho que el contrato de pasaje ha sido cumplido y ejecutado plenamente en la forma indicada, cesando la responsabilidad de la Compañía de Cruceros desde ese momento. Por consiguiente, en dicho caso, la Compañía de Cruceros  y/o Andromeda Agencia de Viajes SA de CV no se encontrará obligada a devolver al pasajero el importe total o parcial de su pasaje ni a pagar o encargarse del transporte del pasajero a su destino, ni a indemnizarle por cualesquiera gasto en que deba incurrir durante su permanencia en tierra mientras espere proseguir su viaje a su lugar de destino o por cualquier otro motivo. Los pasajeros que desembarquen por su cuenta temporalmente o interrumpan la travesía en puertos o escalas intermedias, deberán sufragar los gastos propios de su permanencia en tierra, como también todos los gastos de embarque y desembarque e impuestos, si los hubiere.

Seguros de Asistencia de Viajes: Si el pasajero deseare asegurar los riesgos de salud, fallecimiento, asistencia en viaje, pérdida o daño u otra contingencia que pudiera afectar su persona y/o su equipaje durante el viaje, deberá contratar un seguro de asistencia en viaje u otro en la compañía de seguros de su preferencia o consultar a un asesor de viajes de Andromeda Agencia de Viajes SA de CV. El seguro no está incluido en los itinerarios presentados y se ofrece a solicitud del pasajero de acuerdo a sus necesidades. Andromeda Agencia de Viajes SA de CV actúa como un intermediario en la comercialización de los servicios de asistencia en viaje por lo que cualquier necesidad de uso y/o reclamo que llegue a procesarse, es indispensable que el pasajero se ponga en contacto directo con la compañía de seguros deslindando a Andromeda Agencia de Viajes SA de CV de cualquier responsabilidad.

Equipaje: Estos itinerarios contemplan una sola pieza de equipaje. Los pasajeros deberán consultar la cantidad y peso de equipaje aceptada por cada aerolínea. Es responsabilidad del pasajero cumplir con este requisito y en caso contrario, pagar directamente cualquier exceso. En caso de pérdida de equipaje en algún vuelo, el reclamo deberá hacerse localmente ante la aerolínea. Difícilmente prospera un trámite que se realice al regreso del viaje en México, dejando a Andromeda Agencia de Viajes SA de CV deslindado de cualquier tipo de responsabilidad. Durante el viaje, el pasajero es responsable de la pérdida, robo o extravío de sus pertenencias personales.

Visas y Documentos: Es responsabilidad del pasajero tramitar todos los documentos necesarios para su viaje como visas para países que lo requieran, permisos sanitarios, permisos notariados para menores de edad viajando solos, etc. Los pasaportes de los pasajeros deben tener una vigencia de al menos 6 meses a la fecha de regreso a México, así como por lo menos 2 hojas contiguas en blanco para sellos de entrada. De no ser así, es responsabilidad del pasajero tramitar otro pasaporte. El pasajero es el único responsable de la pérdida o robo de algún documento de viaje (visa, pasaporte, boletos de avión, documentos de viaje, permisos, etc.), así como del costo inherente para su recuperación.

Devoluciones y Reembolsos: Una vez iniciado el viaje, no existirá devolución alguna del monto pagado por los servicios no utilizados, días de viaje cancelados, cambios de estancia de una ciudad por otra o bien, cualquier modificación al itinerario previo cuando estas acciones sean por voluntad propia de los pasajeros o por terceras personas (guías, hoteles, trasladistas, empleados de aeropuerto, etc.) no pertenecientes a Andromeda Agencia de Viajes SA de CV. Si por causas de fuerza mayor o casos fortuitos, los prestadores de servicios contratados no pudieran proporcionar parcial o totalmente estos servicios, Andromeda Agencia de Viajes SA de CV sólo gestionará por cuenta del usuario el reembolso del importe que proceda, con exclusión de cualquier otro compromiso. Andromeda Agencia de Viajes SA de CV declina cualquier responsabilidad económica o de cualquier naturaleza ante las consecuencias que puedan producir demoras en vuelos/cruceros o cancelación de los mismos, daños en general, pérdidas de equipaje o de otras pertenencias, robos, asaltos, heridas, accidentes, enfermedades, retrasos, huelgas, quiebras de aerolíneas, transportadores terrestres, cruceros u hoteles, guerras, epidemias, desastres naturales y en general de cualquier causa fuera del control de Andromeda Agencia de Viajes SA de CV que pudiera ocurrir al usuario durante su viaje.

TERMINOS Y CONDICIONES DE PRESTADORES DE SERVICIO NACIONALES  E INTERNACIONALES Adicionalmente se recomienda ampliamente consultar los terminos y condiciones asi como tambien su aviso de privacidad de los diferentes prestadores de servicios turisticos en la República Mexicana y en el extranjero.

Lo anterior debido a que cada prestador de servicios funge como empresa independiente a Andromeda Agencia de Viajes SA de CV.

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